USO DE LA WEB
Seoframe.com no puede ser utilizado para :
-Objetivos ilegales bajo la ley española .Si el uso tiene lugar fuera de España – de acuerdo con la legislación local.
-Objetivos que son perjudiciales ,causando peligro,ofensivos ,perjudiciales para el honor y la dignidad
-Crear, revisar, actualizar o modificar sus bases de datos propias o de terceros , registros, directorios , listas de clientes , listas de correo , listas de direcciones de correo electrónico ,utilizados con fines comerciales sin consentimiento explícito de sus titulares
-Controlar o copiar el Seoframe.com o su contenido de forma mecánica o por medios automáticos incluyendo sin limitación (robots) , (scripts ) y otros medios
Está prohibido el uso del sitio Web ,tanto en persona como por medios automatizados (como se define más arriba),si se:
-Conduce a la modificación de cualquier parte del Sitio Web
-Afecta su funcionalidad
-Interrumpe o intentar interrumpir la operación normal de la página web
-Determina la perturbación o el deterioro del acceso de otros usuarios al sitio Web.
DATOS PERSONALES
Protección de datos de carácter personal
Los datos personales recogidos con los formularios en Seoframe.com se incorporarán como datos de propiedad exclusiva de nuestra web .Dichos datos serán utilizados con el consentimiento expreso -la aceptación de las condiciones generales de contratación.
Seoframe.com no cede o utiliza datos personales de ningún modo sin consentimiento explícito de los titulares de los mismos datos.
Acceso a datos de terceros
La actividad que desarrolada en la web podría tener acceso a datos personales recabados por el Cliente,podría incardinarse dentro del artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre de Protección de Datos (LOPD), es decir, no se considera comunicación de datos el acceso de un tercero (en este caso Seoframe.com) a los datos cuando dicho acceso sea necesario para la prestación de un servicio al responsable del tratamiento ( el Cliente o la persona por autorizada). La realización de tratamientos por cuenta de SF queda regulada en las presentes condiciones que son aceptadas por el Cliente con el marcado de la casilla de he leído y acepto las condiciones de contratación.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y INDUSTRIAL
Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de Seoframe,que incluye tanto el nombre como el logotipo,salvo consentimiento expreso de seoframe.com. Quedan reservados todos los derechos.Además, el sitio web de SF y los contenidos propios,la programación y el diseño del sitio web se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor,quedando expresamente prohibida toda reproducción,comunicación,distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de seoframe.com.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS CON SEOFRAME.COM (SF)
Contratando servicios en la web seoframe.com (la Web) confirma que el cliente ha leído y acepta:
-Las condiciones de contratación
-los términos de uso y la política de privacidad.
Se considera que el cliente es persona física mayor de edad o empresa legal. La aceptación de los servicios significa que El Cliente:
– ha leído y comprendido el contenido de esta página
– es una persona física mayor de 18 años o jurídica, legalmente constituida, a través de la persona física que ostenta capacidad de representación.
– es conciente de todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web.SF se reserva el derecho de modificar dichas condiciones,sin que ello pueda afectar a los servicios contratados de forma previa a cualquiera de esas modificaciones.
Partes del Contrato
Las partes del contrato son el Cliente y Seoframe.com. Correo electrónico de contacto: info@seoframe.com
Procedimiento
Registro.
Aquel usuario que desee contratar los servicios ofertados por seoframe.com, deberá darse de alta como Cliente, de forma gratuita, en el formulario facilitado haciendo click en «Cuenta» -«Registrar» o durante su compra de productos.
Los datos de dicho formulario son de cumplimentación obligatoria para poder prestar los servicios ofertados en nuestra web. En caso de no proporcionar estos datos, no podrá atenderse la petición del usuario.
Servicios.
SF ofrece los servicios de hosting,alojamiento web,SEO,Productos Online para empresas y particulares,Servicios Web Profesionales.También Instalaciónes de CMS importantes como WordPress, y Blogger. La Web ofrece medios de instalación de última technología para hacer posible que el Cliente instala según su preferencia otras aplicaciónes de gestión de contenido como Joomla,Prestashop y muchas otras aplicaciónes.Seoframe no instala estas aplicaciónes en la cuenta hosting del cliente si el producto único contratado es el Hosting. La instalación y el correcto uso de las mismas instalaciónes es responsabilidad del Cliente. Seoframe instala o/y mantiene las dichas aplicaciónes Solo si estas últimas han sido contratadas como producto completo por el Cliente. Sin embargo seoframe.com hace el mayor esfuerzo para facilitar y ayudar al Cliente.
Contratación de Productos y servicios.
El usuario, una vez registrado como Cliente, puede contratar los servicios de la Web, haciendo click sobre el botón correspondiente del producto. Así mismo dicho registro puede realizarse también durante el proceso de contratación.El Cliente puede elegir y contratar a parte del otro proveedor el dominio con el que desea que se presten los servicios de SF o encargar el SF con este servicio. Para la última opción SF puede solicitar el Cliente la información adicional necesaria para llevar a cabo la correcta prestación del servicio en cuestión.Si contrata un nuevo servicio (nueva web) o producto el Cliente deberá elegir entre las opciones existentes y SF se encarga de la instalación del nuevo dominio con el acuerdo del Cliente. Si se contrata solo Hosting – responsable de todas las instalaciónes es el cliente.
En el momento de contratación/compra se mostrará el importe con I.V.A. desglosado, haciéndose constar el importe total a pagar para el servicio. Una vez terminando el pedido en el carrito de compra aparece el precio del servicio que se desea contratar, con I.V.A. desglosado y el importe subtotal y total a pagar por el usuario. Si el cliente es una empresa fuera de España a la que no procede pagar IVA. SF reembolsa el dicho importe de IVA solo y únicamente después de comprobación de la legalidad de la dicha empresa. El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos proporcionados en el proceso de contratación y en los formularios de la Web. En caso de que el usuario detecte error en sus datos, deberá comunicar a SF lo ántes posible a través del correo electrónico info@seoframe.com o modificar sus datos a través del formulario en la Área de cliente accediendo con su nombre de usuario y contraseña. Debe seleccionarse la forma de pago: tarjeta de crédito o transferencia. Una vez leídas los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación debe marcarse la casilla de “De acuerdo con los términos y los datos personales”. El usuario debe pulsar el botón “Finalizar Compra”. Una vez hecho esto, aparece en el navegador la confirmación del pedido y sus datos.
Si el Cliente hace la registración durante el pedido se emite de forma automática un correo, a la dirección de correo electrónico del usuario mediante el cual se informa sobre la nueva cuenta creada con un enlace donde puede entrar o modificar sus datos. A parte de este email el usuario recibe los datos de su pedido con el numero correspondiente y el importe total.
Si el usuario ya dispone de una cuenta cliente, podrá realizar todas las operaciones que desee sin necesidad de tener que volver a rellenar los campos del formulario de registro. Para que puede prestarse el servicio contratado es imprescindible proceder con el pago de la factura generada. En caso de pago por transferencia bancaria SF considera el pedido por completado si recibe el importe durante una semana después del pedido.
Para cualquier información adicional o ayuda al respecto de las Condiciones de Contratación,El pedido o el registro el Cliente puede preguntar o consultarse Antes de la contratación enviando su pregunta a: info@seoframe.com .
2.4. Denegación del registro de alta.
Seoframe.com podrá rechazar cualquier registro de usuario y la contratación de sus servicios, siempre y cuando:
-compruebe que los datos facilitados no son verdaderos o exactos
-la contratación del producto tiene como objetivo ofender,mal interpretar o perjudicar otras personas o servicios de otros. No se permite contratar o intentar de contratar los servicios de SF con objetivo de racismo y cualquier otra actividad ilegal en España y en el país de donde procede o desarrolla su actividad el Cliente.
-considere que la solicitud no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o dañe o pueda dañar la imagen corporativa de SF o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma y/o Seoframe constate que la actividad desarrollada por el Cliente ponga en riesgo el funcionamiento correcto del servicio de otros clientes y/o los contenidos del Cliente no cumplen con la política de contenidos de las presentes condiciones-tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con SF.
La denegación de la prestación de los Servicios será realizada por correo electrónico a las dirección de correo electrónico facilitada por el usuario, justificando el motivo de la misma.El solicitante, cuya petición hubiera sido rechazada por Seoframe.com podrá solicitar los servicios de nuevo, siempre y cuando, las causas por las que se hubiera denegado el acceso al servicio, hubieran sido permanente y correctamente solucionadas.
Pérdida del nombre de usuario y/o contraseña.
En el caso de que el Cliente no recuerde la contraseña que facilitó en el momento de su registro, podrá proceder al cambio o renovación de la misma, verificando el nombre de usuario y usando su correo electrónico de registro. En caso de no recordar el correo electrónico de registro, deberá ponerse en contacto con Seoframe.com para recordar/restablecer la cuenta de usuario. Por motivo de cuplimiento con las leyes vigentes sobre los datos personales Seoframe puede solicitar pruebas-datos o/y documentación que confirman la legitimidad del dicho usuario antes de restablecer de nuevo su cuenta
Registro de dominios en caso de contratación de Algunos Productos de la categoría «Web y Comercio»
Se entenderán por Servicios de Registro de dominios, las labores de intermediación realizadas por SF entre el Cliente y la entidad registradora de dominios acreditada.Seoframe usa solo los servicios de terceras partes acreditadas legalmente para registro de dominios por ICANN.La activación del Servicio de Registro implica la aceptación por parte del solicitante de las normas y procedimientos vigentes, de las tarifas y formas de pago y de los requisitos técnicos establecidos para el registro de nombres de dominio por las entidades registradoras. Así, el Cliente con la solicitud del registro a través de la Web, está aceptando las condiciones específicas tanto de la ICANN (www.icann.org), como las normas específicas de RED.ES (www.nic.es), http://www.eurid.eu/ y http://www.domini.cat/, dependiendo del dominio de primer nivel de que se trate.
El Cliente consiente expresamente que los datos personales proporcionados a Seoframe.com sean facilitados a dichas entidades con la finalidad de proceder al registro de dominios, en el caso de que sea necesario publicados tales datos. Se ofrece la opción de ocultación de datos personales. El servicio gratuito (Whois ) permite ocultar la información personal en «whois», para la mayoría de los nombres de dominio de primer nivel.El dominio no podrá ser transferido en los 60 días siguientes.
Intermediación.
El Cliente consiente en que SF actúe en su nombre, obligándose, cuando así lo establezca la normativa aplicable, a remitir debidamente firmado la documentación que al efecto solicite la entidad registradora de dominios. El Cliente reconoce que corresponde a Seoframe efectuar la solicitud del nombre de dominio ante la entidad registradora, pero la concesión del registro de dicho nombre de dominio corresponde exclusivamente a dichas entidades registradoras.La titularidad y responsabilidad última sobre el nombre de dominio recae única y exclusivamente en el Cliente solicitante del dominio.
Datos de Registro
Los datos que el Cliente proporciona a SF se transferirán a la entidad registradora. Se tramitará por cuenta del Cliente, según se solicite en el formulario de pedido la reserva, el registro o el traslado del nombre de dominio ante las entidades registradoras. El tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran incorporarse en los formularios procedentes cumple con los términos de uso y la política de privacidad de seoframe.com.El Cliente se obliga a proporcionar datos de contacto ciertos y exactos que serán los que tenga registrados por las entidades de registro.En caso contrario las peticiones de registro de dominio del cliente podrían ser anulados y el dominio podría ser asignado a otro solicitante que tiene derecho a ello. En los procesos de transferencia de dominio, los datos del titular reflejarán aquellos que facilite la anterior entidad registradora. En caso de no facilitarse datos obligatorios SF incluirá los datos que tiene ya para el Cliente y este mismo podrá actualizarlos.
Pagos
Es necesario haber efectuado el pago del producto web completo o el dominio en cuestión para el inicio del proceso de registro o traslado del nombre de dominio. En tal sentido, se considera efectivo el pago cuando la entidad bancaria lo acredite o se reciba confirmación de pago electrónico.En el caso de existir dos solicitudes idénticas para el mismo nombre de dominio se tramita aquélla cuyo pago se ha realizado con anterioridad.
Proceso
Los datos que el Cliente proporciona para el registro del nombre de dominio se facilitarán de forma automática a la entidad registradora. Una vez obtenido el registro o el traslado del nombre de dominio,según sea el caso, SF comunicará y entregará al Cliente la documentación acreditativa del servicio prestado. Dada la existencia de múltiples organismos y empresas registradoras de nombres de dominio en todo el mundo, la disponibilidad de un nombre de dominio en un formulario de búsqueda no presupone que ése sea su verdadero estado, debiendo estar y pasar por la respuesta proporcionada por la entidad registradora.
Servicios
En el servicio de registro de Nombre de Dominio, SF procederá a registrar el nombre de dominio de nivel superior genérico o territorial en nombre del Cliente. En el momento en que el Cliente disponga de servidores en los que activar el nombre de dominio registrado, procederá a solicitar el traslado del nombre de dominio a los servidores del Cliente. SF tramitará por cuenta del Cliente el cambio de servidor del nombre de dominio ante los organismos autorizados, sometiéndose a los normas sobre los nombres de dominios establecidos por los mismos. El Cliente declara conocer y aceptar que, según las políticas vigentes del ICANN, los registros de nombres de dominio no permiten la transferencia de los mismos en los primeros sesenta (60) días a contar desde la fecha del registro inicial o de la última transferencia. Las transferencias de nombres de dominio estarán, en cada momento, sujetas a las políticas vigentes.
Normas
En virtud de la presente estipulación, el Cliente acepta que una vez efectuado el pago del servicio solicitado, seoframe.com no garantiza el registro o el traslado del nombre de dominio,especialmente si dicho nombre está en uso o reservado por una tercera parte según el principio de first come, first served o el término seleccionado es contrario a la Ley, infringe derechos de terceras partes o es contrario a las exigencias de la moral y las buenas costumbres. En el caso de que dicho registro o traslado no pueda tramitarse, SF procederá al reintegro de la total cantidad desembolsada en el menor tiempo posible. La puesta a disposición de los servicios de registro se entenderá, en todo caso,supeditados al estricto cumplimiento por parte del Cliente de los siguientes términos:
-Ser el legítimo titular de los derechos relativos al nombre de dominio cuyo registro se solicita o, por lo menos no infringir o vulnerar ningún derecho de terceros.
-Utilizar el nombre de dominio únicamente conforme a los usos para los que estuviese previsto.
-Observar y cumplir con los requisitos y reglas tanto de la ICANN que se pueden consultar en www.ican.org, como las normas específicas de red.es, que se pueden consultar en www.nic.es, así como los requisitos y reglas establecidos en los enlaces www.eurid.eu, para los dominios .eu y en www.domini.cat para los dominios .cat y que forman parte indisoluble de las presentes condiciones.
-Observar y cumplir con los requisitos y reglas de la(s) Entidad(es) Registradora(s) subcontratadas por seoframe.com
-Observar todas las reglas y condiciones que Seoframe pueda imponer sobre la utilización de los servicios y/o sobre la utilización de nombres de dominio registrados a través de SF y donde ésta actuando como intermediario entre el Cliente y la entidad registradora.
Promociones
Si procede la promoción de registro gratuito de dominio, es aplicable en nuevas contrataciones de servicio de alojamiento por períodos de contratación de al menos 1 año. La promoción incluye registrar gratuitamente un dominio con las extensiones: .com, .es, .net, .org, .eu o .info. La promoción será válida para el registro de un dominio en el momento de la contratación del servicio o en los 30 días siguientes a la fecha de activación del mismo.
Períodos de facturación
La facturación se llevará a cabo una vez haya sido procesado el pedido y comprobado el pago, conforme a las instrucciones del Cliente en el momento de solicitud del Servicio a través de la web.el período de facturación habitual es un año.
Renovación del dominio
Corresponde al Cliente la obligación de pago de la factura correspondiente a la renovación del dominio, que de no producirse,el dominio quedará caducado, sin que pueda reclamar SF por razón de caducidad por falta de pago de la renovación del dominio.
Servicio Hosting
Planes
En todos los planes de hosting publicados seoframe.com garantiza al Cliente la disponibilidad del espacio de almacenamiento elegido. El Cliente podrá solicitar ascender o descender su plan de alojamiento,conforme con los pagos vigentes anuales. Seoframe garantiza el servicio de todos parámetros de los planes de hosting, salvo que dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, o causas que se encuentren fuera del control de SF
El Cliente manifiesta ser consciente de que la disponibilidad de los servicios podrá verse condicionada por causas de diversa índole. Seoframe garantiza una disponibilidad (uptime) de los servidores en 99.95% anual, excepto en los casos de:
-fallos involuntarios en la arquitectura tecnológica o de terceros contratados por este proposito
-procedimientos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, así como (c) causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de SF, entre las que se incluyen, sin limitación, interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos de ataques intencionados o por cualesquiera otras causas.
En el caso de que el Plan de Hosting contratado supere el ancho de banda mensual o otros parámetros limitados reflejado en los planes, no se suspende el servicio de hosting. Se ofrece al cliente el próximo plan de hosting superior que más se ajusta a sus necesidades. Así mismo el cliente puede elegir si actualizar su plan actual o pagar la diferencia con el nuevo plan que practicamente ha empezado a usar superando los dichos parámetros.La diferencia del plan se paga hasta el final del año d facturación. (Ejemplo: se supera el uso de ancho de banda,se necesita más espacio web o instalar más páginas web durante el més 7 de la facturación anual.El Cliente elige si contratar el próximo plan directamente por 12 meses más /descontando los 5 meses no usados del plan inicial/ o pagar la diferencia del plan siguiente para los 5 meses restantes.)
Contenido y instalaciónes del Cliente
Por la parte de Seoframe se proporcionan las herramientas técnicas necesarias para que el Cliente puede controlar
el almacenamiento y la información asignada en los equipos correspondientes usando sus paneles de administración.
El Cliente garantiza que no almacenara información y software que tienen virus o archivos maliciosos y podrán perjudicar la información almacenada en los servidores o de los demás elementos físicos que posibilitan dicho almacenamiento.
No se admiten aplicaciones de alto consumo por razón de los recursos que requieren (distintos tipos de chat y streaming). En el caso que el servidor detecte que se utiliza alguna extensión para chat y se produce un alto consumo de recursos se deshabilitará automáticamente el acceso al chat.
No damos soporte sobre diseños,extensiones o plugins. En el caso de traslado de webs con extensiones o plantillas comerciales el Cliente tendrá que tener los ficheros originales de las plantillas o extensiones, para que en el caso que detectemos infecciones en la web durante el traslado podemos restaurar los ficheros comerciales originales.
Períodos de facturación
La facturación es anual y su importe corresponde al producto contratado. Para información completa debe conocer al detalle el producto puesto en la Web.
Servicio de Correo
El servicio de correo electrónico se ofrece al Cliente: garantizando un servicio rápido y fiable; con protección a la privacidad de los datos de nuestros clientes y evitando cualquier tipo de abuso del servicio de correo
Obligaciones de los Clientes
Aparte de las indicadas en las condiciones generales de servicio, para el servicio de correo se tienen que tener en cuenta las siguientes reglas con el fin de alcanzar los objetivos anteriores:
-Es necesario proteger las claves asociadas a los buzones de correo electrónico, almacenándolas en lugar seguro y evitando su divulgación a terceras personas. El cliente deberá informar a seoframe.com en caso de pérdida o robo de sus claves de correo.
-El Cliente será el único responsable del mal uso de sus cuentas de correo, ya sea por negligencia o por una utilización abusiva del Servicio.
-Las persones que violen los sistemas de seguridad del correo electrónico y, en general, de cualquier sistema prestada por Seoframe.com, pueden incurrir en responsabilidades civiles, penales o de cualquier otra índole. Seoframe.com colaborará en la mayor medida posible para investigar este tipo de actos,entregando, en su caso, la información requerida por las fuerzas de seguridad del estado y organismos judiciales para la persecución de este tipo de actos.
Aparte de las indicadas en las presentes condiciones, para el servicio de correo electrónico están expresamente prohibidas las siguientes acciones:
-Envío de contenidos ilegales, como apología del terrorismo, programas piratas, pornografía infantil, amenazas, estafas, esquemas de enriquecimiento piramidal, virus o código hostil en general, etc.
-Difusión masiva de mensajes, en especial de publicidad no solicitada. También se prohíbe el envío continuo y diario de miles de mensajes de correo. El servicio de correo electrónico es una herramienta para el intercambio de información entre personas, no una herramienta de difusión masiva de información. El envío de boletines o newsletter desde servidores prestados al Cliente por Seoframe debe cumplir con las directrices establecidas por el servicio técnico de SF y correspondiente al Plan contratado. El Cliente debe aceptar las normas en el envío de correos masivos que el departamento técnico le indique. En caso de que el Cliente incumpla el procedimiento indicado por el servicio técnico, SF podrá cancelar el servicio al Cliente.
-Cualquier tipo de ataque encaminado a entorpecer o dificultar el servicio de correo u otros servicios.Se incluyen los conocidos ataques a través del envío de un número alto de mensajes por segundo.
-Está, asimismo, prohibido falsificar las cabeceras de correo electrónico, no importa el objetivo que se persiga.
El incumplimiento de tales obligaciones por el Cliente, implicará que SF le advertirá de tal incumplimiento y en caso de que por parte del Cliente se haga caso omiso a tal advertencia, Seoframe.com podría cancelar el servicio prestado al Cliente.
Obligaciones del Proveedor Seoframe.com. Por su parte SF,asume los siguientes compromisos:
-Intentar impedir en la medida de las posibilidades de SF que los Clientes realicen cualquiera tipo de abuso de su servicio de correo electrónico.
-Utilizar el máximo de recursos técnicos y humanos para proteger a nuestros Clientes frente a ataques internos o externos,vía correo electrónico,fuesen del tipo que fuesen.
-Buscar una mejora continua del servicio, entre otras vías, a través del cumplimiento de las normas del presente documento.
Ayuda y Servicio Técnico sobre CMS (Content Management System.- Sistema de Gestión de Contenidos)
El soporte técnico sobre temas particulares relacionados con WordPress, y Blogger solo se presta, exclusivamente para clientes que han comprado este servicio desde la web de Seoframe.com.
Atención al Cliente
El Servicio Técnico de Atención al Cliente consiste en un servicio de asistencia técnica on-line vía tickets o correo electrónico que comprende un servicio de diagnóstico, de resolución de incidencias, así como de resolución de consultas de tipo administrativo y comercial. El envío de tickets se puede realizar desde el Área de cliente(si ha contratado hosting o está usando el panel de hosting).
El servicio de soporte sobre Hosting y Dominios, se presta en horas laborales y días laborales. SF no será responsable de problemas y mal uso de los contactos autorizados en el Área de cliente o por una mala gestión por el Cliente
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Derechos
El Cliente tendrá derecho: (a) a utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las presentes condiciones y (b) a recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los servicios contratados.
Obligaciones
El Cliente deberá:
-Cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados;
-Colaborar de forma activa con SF para hacer posible la prestación de los servicios, obligándose, a tal efecto, a facilitar los datos técnicos necesarios;
-No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de seoframe.com o de terceras partes;
-Observar y cumplir todas las normas de seguridad que SF pueda imponer sobre la utilización de sus recursos:
-No utilizar los servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Seoframe.com cualquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
-Se excluyen de forma expresa los alojamientos de contenidos pornográficos, de juegos de azar online así como difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
El Cliente se obliga a proporcionar en su alta como Cliente, datos de contacto ciertos y exactos y a actualizarlos debidamente. Cualquier falsedad o inexactitud en los datos consignados puede ser causa de desestimación de su solicitud de alta o bien la suspensión temporal del servicio de Hosting, hasta que se subsanen los datos erróneos o inexactos.
CONDICIONES ECONÓMICAS
Precios
Como contraprestación por los Servicios prestados, el Cliente abonará a SF la cantidad total que resulte de aplicar los precios publicados en euros (€) en la Web. Dichos precios incluyen el I.V.A. Se Aplicará el I.V.A. sobre el precio de los servicios contratados.Después de comprobación por Seoframe.com y en función si el Cliente es una empresa fuera de España se devuelve el importe del valor añadido.
Cupones descuento
Seoframe.com proporciona cupones de descuento para usuarios que se registren o compran productos como empresas socios.
Facturación y Formas de Pago
La factura de los Servicios se genera através de pagos con tajeta, vía transferencia o PayPal (cargo adicional de 3,9%)
Los servicios se facturarán anualmente con el calendario de facturación acordado desde el primer pago efectuado.
El Cliente consiente de forma expresa a la expedición de la factura electrónica. La factura electrónica se recibirá por correo electrónico o podrá descargarla a través del “Área de cliente”. El Cliente que tenga la consideración de consumidor y usuario podrá revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección: info@seoframe.com. El Cliente mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación, está prestando su consentimiento expreso para que SF ponga a su disposición, por medios electrónicos y vía telemática, las facturas electrónicas que le emita.
Penalización.
En caso de devolución, demora o impago de los recibos, Seoframe.com podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los Servicios, así como de impedir al Cliente la contratación de nuevos Servicios. En caso de domiciliación bancaria de los pagos a realizar por el Cliente, de producirse devoluciones bancarias de dichos pagos, implicará la suspensión del servicio hasta la regularización de los pagos y la modificación de la forma de pago a Tarjeta de crédito.
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
Período de Vigencia
La relación contractual entre Seoframe.com y el Cliente surtirá efectos en el momento en el que Seoframe comunique al Cliente la aceptación de la contratación o desde que seoframe.com proceda a la activación del Servicio contratado, sea cuál sea el primero en tener lugar. A tal fin, el Cliente deberá haber satisfecho la factura generada en el momento de la solicitud del servicio. Asimismo, tendrá la duración inicial de un año en el momento de la activación y solicitud de servicio.Finalizado el período de duración inicial, se entenderá que esa es la fecha de Baja del Servicio. El Cliente podrá solicitar la prórroga del servicio contratado, siempre que acepte las modificaciones que, en su caso se puedan producir en las condiciones de contratación,siendo informado a tal efecto por SF.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente que desee migrar el servicio contratado a un plan de contratación de nivel superior podrá realizarlo en cualquier momento,desde su propia “Área de cliente” o solicitandolo a SF y abonando la diferencia de los costes entre los dos planes y prorrateando por el periodo (en días) que queda hasta la renovación del servicio.
Terminación.
Las presentes Condiciones de Contratación, en relación con cada uno de los servicios que en cada caso proceda, terminarán por las causas admitidas tanto en el Código Civil como en el de Comercio en concreto:
-por la finalización del plazo de vigencia o de cualesquiera de sus prórrogas
-por mutuo acuerdo entre las partes manifestado expresamente por escrito y por la resolución anticipada de las Condiciones de Contratación de conformidad con los términos y condiciones que se desarrollan en la siguiente cláusula. En cualquier caso, la terminación de la relación contractual no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones pendientes.
Sin perjuicio de la facultad de terminación de la relación contractual establecida en el párrafo anterior,SF podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios al Cliente en el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud de las presentes Condiciones de Contratación, pudiendo reclamar en su caso los daños y perjuicios que se pudieran irrogar por razón de tal incumplimiento.
Resolución unilateral por parte del Cliente
El Cliente podrá resolver las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento siempre que comunique a Seofgrame de forma expresa y por escrito su voluntad de no continuar. Por lo que respecta al servicio de Hosting, en el supuesto que la solicitud de terminación sea recibida en los primeros treinta (30) días naturales desde su contratación o renovación, la baja del Servicio será efectiva y el Cliente podrá solicitar la devolución del importe correspondiente al servicio de alojamiento contratado.
En el caso de que la comunicación sea recibida a partir del día 31 desde la contratación o renovación del servicio de Hosting contratado, SF no tendrá la obligación de reintegrar el importe abonado por el servicio. Asimismo, los importes satisfechos por el Cliente por traslados, registros de dominios y/o certificados de seguridad SSL, no se abonarán en ningún caso por suponer un coste de subcontratación a SF desde el momento de la contratación por el Cliente.
Otras causas de resolución
Sin perjuicio de todo lo anterior, las Partes podrán terminar la relación en cualquier momento, en el supuesto que la otra parte: a) incumpla grave o reiteradamente las obligaciones asumidas en el presente documento; b) un tribunal acuerde su liquidación y/o disolución, y/o se nombre un administrador judicial u otro cargo similar en relación a la totalidad o alguna parte de sus activos o patrimonio y c) en caso de darse cualquiera de las causas previstas en las leyes.
GARANTÍAS DEL SERVICIO
Calidad del Servicio
Seoframe.com se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel alto en el cumplimiento de sus obligaciones al respecto de la continuidad del servicio, sin perjuicio de que SF no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad de los Servicios en un momento determinado por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles.De manera que el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a SF cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado. SF garantiza un tiempo de actividad o Uptime anual como mínimo del 99,9%
Por debajo de un tiempo de actividad del 99,9%, SF compensará al cliente con un mes de Hosting gratis por cada un 1% que baje de ese porcentaje,hasta el límite del total de meses contratados.
Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir de la contratación de los servicios de hosting en un plazo de 30 días naturales desde el alta en el servicio sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto contratado. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través del Área de Cliente o por correo electónico: info@seoframe.com. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del Cliente,se devolverán todos los pagos recibidos del Cliente y en todo caso a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a SF de tal decisión de desistir del contrato. SF procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial.
Excepciones al derecho de desistimiento
Conforme a lo establecido en los artículos 103 a) y c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley de Consumidores y Usuarios de 2007), el Cliente no ostentará derecho de desistimiento con respecto a la gestión de registro y/o traslado de dominios, así como a la contratación de certificados de seguridad SSL, puesto que se trata de servicios que se realizan conforme a las especificaciones del Cliente que elige de forma específica el nombre de dominio a registrar o claramente personalizado que, por su naturaleza, no puede ser devuelto. Del mismo modo, la prestación del servicio comienza antes de que termine el plazo establecido por la normativa para su ejercicio, previa solicitud de la persona contratante, la cual es consciente que una vez que el contrato es completamente ejecutado por SF, pierde su derecho de desistimiento. La ejecución del servicio de registro y renovación de dominio se produce de forma prácticamente simultánea a su contratación.
Régimen de Responsabilidad
Régimen General
Salvo que en las presentes Condiciones de Contratación o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que lo imponga, seoframe.com responderá únicamente de los daños directos que sufra el Cliente, y tan sólo cuando hayan sido ocasionados por causa imputable a Seoframe.com.
SF quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Cliente, sus usuarios y terceros en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Cliente, a sus usuarios, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios, empleados o personal que dependa de ella o esté a su servicio, o cualesquiera terceros, así como de aquellas consecuencia directa o indirecta del mal uso o la manipulación indebida de los servicios por personal ajeno al cliente, de la falta de cualquier permiso tanto para la instalación como para las modificaciones de las características técnicas del equipamiento instalado imputados o imputables al Cliente. Salvo en los casos de actuación dolosa, SF no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos.
Seoframe.com no será en ningún caso responsable de:
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